所以關於教說話的書我幾乎看到就買，
算一算手邊也有一百多本吧！
不過大多數說話書都是軟性的，
標題吸睛，但內容談的不深，
只是一些基本的觀念或雜感。
畢竟，教說話不像是教寫作，
說話必須搭配語境，而語境充滿變數，
所以自然很難有一套可以萬用的說話之道。
直到讀到《好好說話》這本書，
才打破我對說話書的刻板印象。
《好好說話》是由馬東帶領旗下的說話高手：
黃執中、馬薇薇、胡漸彪、周玄毅等人合著。
先說結論：這是一本硬底子的說話書，
方法明確、例證豐富、而且字字珠璣，
是我讀過最出色的說話書。
《好好說話》主軸是「五維話術」，
分別是溝通、說服、談判、演講、辯論。
巧妙的是，這五種不同的語境，
書中只用一個很簡單的概念就完美界定，
那就是「權力」。
溝通是「權力的流動」，偏重「理解」；
說服是「權力在對方」，偏重「改變」；
談判是「權力在雙方」，偏重「協調」；
演講是「權力的形成」，偏重「表現」；
辯論是「權力在他方」，偏重「捍衛」。
這概念實在太重要了，為什麼？
因為很多時候，說話會失敗就在於沒搞清楚語境，
比方有人用「辯論」的方式在「溝通」，
只是在捍衛自己論點，卻從未理解對方，
這就是跑錯戰場，自然兵敗如山倒。
簡單分享幾個書中很有意思的觀點：
一、溝通：人家講話讓你不舒服怎麼辦？
你必須打一劑「感受預防針」，
別急著宣洩情緒，而是試著做一些鋪墊。
像是你可以跟對方說：
「抱歉，或許你沒有那個意思，
但你這樣說我心裡不好受。」
這樣做法的好處是，
讓對方有台階下，同時傳達出自己不舒服的感受。
這招很好用，我也傳授給學生過，
有時，朋友間因為太熟，說話容易冒犯對方，
若因為是朋友就一忍再忍，遲早內傷加暴走，
所以學會「感受預防針」才是根本解決之道。
二、說服：如何鼓勵不求上進的人？
首先，要降低對方對結果的恐懼。
大多數人不願意拚是因為怕失敗，
所以選擇故作慵懶姿態。
所以，你可以告訴他：「儘管去試，
人生不會因為一場考試就決定一切。」
其次，用可能性替代目的性
鼓勵一個人，絕對別拿他跟別人比較，
這樣是強迫他追求單一的目標，
而是要讓他看見自己其他的可能性。
最後，用願景取代指令
如果想要造一艘船，不是抓一堆人造船，
而是讓他們渴望浩瀚的大海。
所以，要鼓勵不上進的人，必須塑造願景。
像是可以說：
「其實，多寫寫文章，表達一下想法，
說不定，被哪個出版社看中了，搞不好出書成為作家，
那也挺有意思的啊！」
三、演講：在台上說話常忘詞該怎麼辦？
最簡單的方式就是「故事性陳述」，
大多數在台上會忘詞都是因為死記講稿，
而講稿中又太多大道理。
可是，如果今天要你講《白雪公主》，
你會忘記怎麼講嗎？
一定不會，因為你對故事情節太熟悉了。
首先，要「用故事，帶大綱」，
讓故事成為你演講的主幹，
既能吸引聽眾，又不會忘詞。
其次，要「說故事，加感想」，
故事的目的是為了帶出你想傳達的道理，
故事說全了，道理也就不加思索的說出口了。
最後，要「貼標籤，存故事」，
平時要多蒐集故事，很多故事可以一魚多吃，
像是黃執中說他腦內記了一千多個故事，
因此信手拈來就是故事，說話全不費工夫。
說話是一門技術活，
學校沒有，但人生必修。
如果你想趕快惡補一下說話技術，
那麼，千萬別錯過《好好說話》這本好書。
標題吸睛，但內容談的不深，
只是一些基本的觀念或雜感。
畢竟，教說話不像是教寫作，
說話必須搭配語境，而語境充滿變數，
所以自然很難有一套可以萬用的說話之道。
直到讀到《好好說話》這本書，
才打破我對說話書的刻板印象。
《好好說話》是由馬東帶領旗下的說話高手：
黃執中、馬薇薇、胡漸彪、周玄毅等人合著。
先說結論：這是一本硬底子的說話書，
方法明確、例證豐富、而且字字珠璣，
是我讀過最出色的說話書。
《好好說話》主軸是「五維話術」，
分別是溝通、說服、談判、演講、辯論。
巧妙的是，這五種不同的語境，
書中只用一個很簡單的概念就完美界定，
那就是「權力」。
溝通是「權力的流動」，偏重「理解」；
說服是「權力在對方」，偏重「改變」；
談判是「權力在雙方」，偏重「協調」；
演講是「權力的形成」，偏重「表現」；
辯論是「權力在他方」，偏重「捍衛」。
這概念實在太重要了，為什麼？
因為很多時候，說話會失敗就在於沒搞清楚語境，
比方有人用「辯論」的方式在「溝通」，
只是在捍衛自己論點，卻從未理解對方，
這就是跑錯戰場，自然兵敗如山倒。
簡單分享幾個書中很有意思的觀點：
一、溝通：人家講話讓你不舒服怎麼辦？
你必須打一劑「感受預防針」，
別急著宣洩情緒，而是試著做一些鋪墊。
像是你可以跟對方說：
「抱歉，或許你沒有那個意思，
但你這樣說我心裡不好受。」
這樣做法的好處是，
讓對方有台階下，同時傳達出自己不舒服的感受。
這招很好用，我也傳授給學生過，
有時，朋友間因為太熟，說話容易冒犯對方，
若因為是朋友就一忍再忍，遲早內傷加暴走，
所以學會「感受預防針」才是根本解決之道。
二、說服：如何鼓勵不求上進的人？
首先，要降低對方對結果的恐懼。
大多數人不願意拚是因為怕失敗，
所以選擇故作慵懶姿態。
所以，你可以告訴他：「儘管去試，
人生不會因為一場考試就決定一切。」
其次，用可能性替代目的性
鼓勵一個人，絕對別拿他跟別人比較，
這樣是強迫他追求單一的目標，
而是要讓他看見自己其他的可能性。
最後，用願景取代指令
如果想要造一艘船，不是抓一堆人造船，
而是讓他們渴望浩瀚的大海。
所以，要鼓勵不上進的人，必須塑造願景。
像是可以說：
「其實，多寫寫文章，表達一下想法，
說不定，被哪個出版社看中了，搞不好出書成為作家，
那也挺有意思的啊！」
三、演講：在台上說話常忘詞該怎麼辦？
最簡單的方式就是「故事性陳述」，
大多數在台上會忘詞都是因為死記講稿，
而講稿中又太多大道理。
可是，如果今天要你講《白雪公主》，
你會忘記怎麼講嗎？
一定不會，因為你對故事情節太熟悉了。
首先，要「用故事，帶大綱」，
讓故事成為你演講的主幹，
既能吸引聽眾，又不會忘詞。
其次，要「說故事，加感想」，
故事的目的是為了帶出你想傳達的道理，
故事說全了，道理也就不加思索的說出口了。
最後，要「貼標籤，存故事」，
平時要多蒐集故事，很多故事可以一魚多吃，
像是黃執中說他腦內記了一千多個故事，
因此信手拈來就是故事，說話全不費工夫。
說話是一門技術活，
學校沒有，但人生必修。
如果你想趕快惡補一下說話技術，
那麼，千萬別錯過《好好說話》這本好書。
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