Eric
Thomas 是美國知名的激勵演說家,有一次,
他來到某間高中演講,台下學生不斷嬉鬧玩耍,幾乎讓講者講不下去。
好,請你想一下,如果是你是講者,你會怎麼做?
1.面帶笑容,絕不動怒,把演講講完就是了
2.自我解嘲,幽默應對,讓觀眾重新接上線
第一種是情緒控管,展現高EQ,多半講者深諳此道;
第二種是幽默掌控,這需要極強的反應力,少數高段講者能做到。
有沒有第三種可能?
有,那就是直接爆氣,不吐不快,教訓在座聽眾。
但99%的講者決不會這麼做,
因為我們都知道,爆氣是演說的禁忌,
一旦你情緒失控,大發雷霆,整場演說的前功盡棄了,
除了Eric
Thomas。
他的爆氣不但沒毀了整場演說,甚至挽救了整場演說。
Thomas他怎麼做到的,讓我們來分析一下這場爆氣演說。
一、承認情緒
我們的認知上,會覺得有情緒就代表不理性,因此推崇淡定,強調內斂。
但有時這也形成一種表面的共和,聽眾嘻笑打鬧,講者強顏歡笑。
但Eric Thomas他承認情緒,並做情緒預告。
看看他怎麼講:
「我希望大家好好思考我說的話,我沒跟你開玩笑,我會告訴大家為什麼我會這麼洩氣。」
情緒預告就是讓你的情緒可預測,並非突然爆發。
Thomas在爆氣演說前的這段話就是情緒預告,
他先是承認自己的情緒,更重要的是,給予聽眾一個理解情緒的理由。
承認情緒的好處就在於讓自己不需為情緒辯解,
反而能善用這份情緒營造出不同的效果。
二、講真心話
千萬別小看「真心話」這三個字,它有一種神奇的魔力。
通常在演說中,講者的講題都是經過設計的,
很流暢、很熟練、很自信,那是經過適度包裝而來的。
但今天你突然告訴聽眾一段真心話,
反而會讓人好奇,在卸去包裝下的究竟是什麼?
我們來看看Thomas他怎麼說:
「我愛你們每一個人,這是我的真心話。」
注意他這段真心話的鋪陳層次,
我把他分為「我愛你」、「你不屑」、「我難過」。
1.我愛你:
「我在企業演講,一場約5─10萬,但我今天來這裡沒收半毛錢,
我會來是因為我愛你們。」
2.你不屑:
「當有人愛你,你不該把他們是做糞土,因為社會關心你的人並不多。」
3.我難過:
「當我去猶太人或白人學校演講,他們會安靜聽講。唯一不尊重我的,只有黑人同學。明明是我兄弟姊妹,卻最不尊重我。」
付出就要讓人懂,難過也要讓人懂,
真心話就是透過表達「內心感受」讓聽眾真實面對。
三、人稱轉移
Thomas這段爆氣演說能成功,有一個很重要的關鍵,就是「人稱轉移」。
你可以仔細觀察以下兩句話,我把它視為這段演說中最精彩的轉折:
「我覺得汗顏,因為你們根本沒想盡力學習。」
「我們都能撐過奴隸制度了,但竟然連個考試都考不過?」
好,你察覺到了什麼?
第一句的是「你們」,第二句用的是「我們」。
有什麼差別呢?
當他說你們的時候,採用的是「說教姿態」,
Thomas處高位,聽眾處低位。
而當他說我們的時候,採取的是「共鳴姿態」,
Thomas和聽眾皆處同位,從黑人的角度出發。
「說教」意味我想要教會你什麼事,論述的是道理;「共鳴」代表我們是同一陣線的夥伴,爭取的是情感。
這招太厲害了,沒有人喜歡聽說教,是因為不喜歡被上對下指責,
但Thomas卻在說教之後,再將自己與聽眾連結,因為彼此都是黑人。
這就是「人稱轉移」,
不是不能說教,而是要看你怎麼說。
一般的演說技術我們都能掌握,但唯獨「爆氣演說」極難掌控。
也更顯得Eric Thomas這場爆氣演說的高超功力,
透過「承認情緒」、「講真心話」、「人稱轉移」,
就會讓你的爆氣更霸氣、失控卻神控。
當然,還是希望你遇到好聽眾,永遠不需爆氣。
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